Cara Tingkatkan Kepercayaan Pelanggan dalam Bisnis Online

Anda pelaku Bisnis Online?, simak tips dan trik berikut, dijamin bermanfaat buat usaha Bisnis Online Anda.

Kepercayaan, Satu kata ini menjadi sangat penting dalam Bisnis Online yang sedang Anda lakoni, terlebih jika ingin meningkatkan Bisnis Online Anda, Anda cukup duduk manis dan simak tips trik berikut ini, tanpa harus pergi ke dukun, haahaa,..

Singkat kata, berikut adalah tips dan trik untuk tingkatkan kepercayaan pelanggan dalam bisnis online. 

• Gunakan Foto atau Gambar Berkualitas

Apa iya, apakah dengan modal foto atau gambar yang berkualitas bisa mendapatkan kepercayaan pelanggan?, Yups, benar, membekali dagangan dengan foto dan gambar yang berkualitas memberi kesan bisnis online yang Anda jalankan adalah "serius dan nyata", patut dipertimbangkan dan sudah barang tentu bisa dipercaya.

Lengkapi semua katalog atau fitur barang yang Anda jual dengan memberikan keterangan barang tersebut dengan selengkap-lengkapnya dan benar, juga jangan ketinggalan tentunya dengan dibubuhi kata-kata manis bermutiara rayuan Ala-ala Bisnis Online.

Perhatikan juga kecerahan foto, detail, dan ukuran foto diharapkan jangan terlalu kecil.
Perlu di ingat, jangan menggunakan foto milik orang lain tanpa izin atau foto yang memiliki hak cipta.

• Pelajari dan Kenali Barang

Berikan deskripsi sejujur mungkin dan lengkapi semua katalog atau fitur barang yang Anda jual dengan memberikan keterangan barang tersebut dengan selengkap-lengkapnya dan benar, barang asli atau KW, pastikan juga warna, kualitas, bahan, hingga segala detail mengenai barang yang Anda jual sesuai dengan kenyataan agar konsumen tidak kecewa tentunya.

• Akun Media Sosial Jelas

Pengen dipercaya tapi pake akun abal-abal, Jangan bermimpi bisa dapatkan dan meningkatkan kepercayaan pelanggan bila akun saja tidak jelas. Kejelasan disini, bukan hanya tentang produk hingga cara pemesanan dan pembayaran yang jelas. Perlu diketahui juga kemana pelanggan bisa menghubungi Anda dan untuk melihat produk apa saja yang Anda tawarkan.

• Detail Kontak Jelas

Kontak yang jelas menjadi salah satu unsur yang wajib. Antara lain harus diperhatikan, Nomor telepon dan Nomor rekening. Jangan berganti-ganti Nomor telepon dan Nomor rekening, tentunya membuat pelanggan merasa curiga. 

Berikan detail domisili alamat Anda. yang gunanya agar memudahkan pelanggan untuk mengira-ngira dari mana nanti barang pesanannya tersebut dikirim.

• Promosi Tepat

Banyak jenis promosi yang bisa Anda lakukan. Bisa dari mempromosikan melalui media sosial, hingga pasang iklan pada media sosial dan website penyedia.

Agar postingan Anda tepat sasaran, kenali dan pelajari kapan, waktu atau jam kebiasaan pelanggan bersantai dan membuka gadget mereka.

• Transaksi Mudah

Jangan buat pelanggan dan calon pelanggan Anda kapok hanya karena sistem pembayaran Anda yang rumit, yang tentunya akan membuat pelanggan dan calon pelanggan Anda kehilangan rasa loyal dan kepercayaan.

Ingat, bukan cuma Anda satu-satunya yang menyediakan barang dan jasa tersebut. jika proses transaksi dan sistem Anda rumit sudah barang tentu akan membuat pelanggan memilih untuk melakukan transaksi dengan toko online yang lain.

Pastikan semua sistem pemesanan, pembayaran, konfirmasi, hingga pengiriman dapat dimengerti pelanggan dan calon pelanggan Anda.

• Terus Lakukan Komunikasi

Jangan ragu untuk terus lakukan komunikasi aktif dan ramah dengan pelanggan dan calon pelanggan Anda. Baik itu melalui kolom komentar, pesan atau whatsapp. Jawab juga semua pertanyaan dari pelanggan dan calon pelanggan Anda, guna hilangkan keraguan mereka.
Jangan segan untuk memberikan kontak Anda agar tercipta komunikasi yang terjalin antara penjual dan pelanggan berlangsung dua arah berjalan dengan baik.

• Jaga Reputasi

Yang menjadi paling penting adalah jaga dan dipertahankan reputasi  Anda. 
Reputasi yang baik sudah barang tentu memberikan keuntungan. Namun satu reputasi buruk saja, bisa dengan mudah mengalahkan reputasi baik dan segala hal yang sudah Anda dapatkan akan terimbas buruk pada reputasi  Anda.

Pastikan Anda tidak melakukan kecurangan pada pelanggan atau calon pelanggan, dengan memberikan kepuasaan pada pelanggan, demi mendapatkan nama dan reputasi bisnis online terpercaya dimata pelanggan Anda.